Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada suele ser de 8 a 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Se incluye seguimiento completo con cada pedido.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.
¿Ofrecen devoluciones?
Sí. Ofrecemos devoluciones fáciles dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el producto no ha sido usado y está en su condición original.
Por razones de higiene, la ropa de dormir, las fundas de almohada y los antifaces deben devolverse sin usar, sin llevar (cuando corresponda) y sin signos de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este enlace de seguimiento para seguir su pedido hasta la entrega.
¿Qué es Sleepia?
Sleepia es una marca de cuidado nocturno creada para ayudarte a construir una rutina nocturna más suave, tranquila y cómoda.
Nuestra colección incluye ropa de dormir, fundas de almohada, antifaces y elementos esenciales nocturnos simples diseñados para que tus noches se sientan más tranquilas y tus mañanas más suaves.
¿Cómo elijo la talla de pijama correcta?
Cada producto de ropa de dormir incluye una tabla de tallas en la página del producto. Recomendamos verificar las medidas antes de ordenar, ya que el tamaño puede variar entre estilos.
Si está entre tallas o prefiere un ajuste más holgado y cómodo, le recomendamos elegir la talla más grande.
¿Qué incluye cada juego de pijama?
Cada juego de pijama incluye la parte superior y la inferior a juego que se muestran en la página del producto. Por favor, consulte los detalles del producto para el estilo exacto, ya que algunos conjuntos incluyen pantalones cortos y otros pueden incluir diferentes diseños.
¿Los juegos de pijama incluyen un antifaz gratis?
Por tiempo limitado, algunos juegos de pijama incluyen un antifaz de seda de cortesía como parte de nuestra oferta de lanzamiento.
En las páginas de productos elegibles, puede elegir el color y la talla de su pijama, luego seleccionar su antifaz de cortesía antes de añadir el conjunto a su carrito.
¿Puedo ahorrar al comprar más de un juego de pijama?
Sí. Añada 2 juegos de pijama a su carrito y disfrute automáticamente de un 10% de descuento.
Esta oferta se aplica automáticamente al finalizar la compra cuando los artículos elegibles están en su carrito.
¿Las fundas de almohada son buenas para el cabello y la piel?
Nuestras fundas de almohada sedosas están diseñadas con una superficie suave que se siente delicada contra su cabello y piel mientras duerme.
Ayudan a reducir la fricción, lo que puede ayudar a minimizar el encrespamiento, los enredos y las arrugas al dormir en comparación con telas más ásperas.
¿Qué tamaño tienen las fundas de almohada?
Los tamaños de las fundas de almohada se enumeran en cada página de producto. Por favor, consulte los detalles del producto antes de realizar el pedido para asegurarse de que la funda de almohada se ajusta a su almohada.
¿Cómo debo cuidar mis productos Sleepia?
Recomendamos lavar suavemente con colores similares y evitar detergentes fuertes. No usar lejía. Se recomienda secar al aire siempre que sea posible para ayudar a preservar el acabado suave y liso de la tela.
Para obtener los mejores resultados, consulte siempre la información de cuidado en cada página de producto.
¿Sus antifaces son adecuados para personas que duermen de lado?
Nuestros antifaces están diseñados para ser suaves y cómodos durante el descanso. La comodidad puede variar según su posición para dormir y sus preferencias personales, pero muchos clientes usan los antifaces para dormir de noche, siestas, viajes y para bloquear la luz.
¿Puedo usar un código de descuento con las ofertas actuales?
Algunas ofertas pueden combinarse con códigos de descuento, mientras que otras pueden aplicarse automáticamente al finalizar la compra. Si un descuento es elegible, aparecerá antes de completar su pedido.
Si tiene un código de descuento de bienvenida, puede introducirlo al finalizar la compra.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros en info@sleepia.shop. Estaremos encantados de ayudarle con preguntas sobre su pedido, tallas, envío o devoluciones.